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Qui sommes-nous ?

Qui sommes-nous ?

Comme notre nom l’indique, nous sommes une société d’études de marché. Mais qu’est-ce qu’une étude de marché exactement ?

Les études de marché consistent, entre autres, à découvrir ce que les gens pensent des produits ou des services, mais aussi ce que les gens pensent d’une question particulière. L’objectif est donc de savoir sur quoi les gens sont ou non d’accord, afin d’améliorer les produits, d’ajuster les politiques, de contrôler la qualité ou de mieux connaître l’opinion publique.

Les études de marché peuvent être réalisées de plusieurs manières. Sur la page consacrée aux études de marché, vous trouverez des explications sur nos activités.

Notre organisation a été fondée en 1984 et depuis les premières années, MCM s’est toujours efforcée de se développer sur le plan technologique. Nous avons ainsi été la première agence à utiliser l’iPad pour interroger des personnes en face à face dans la rue. Un exemple plus récent de nos innovations est la technologie CAVI. Grâce à cette solution, au lieu d’entretiens en face à face, nous menons des entretiens avec les répondants à distance, par exemple à leur domicile, au moyen d’appels vidéo. En 2020, nous avons été la première agence des Pays-Bas à réaliser 1 000 entretiens CAVI en quatre semaines. Plus d’une centaine d’enquêteurs ont été formés et déployés à travers le pays à cette fin. Voilà bien la preuve que nous continuons à innover dans le monde du travail de terrain et de la collecte de données en face à face. Avec, en fin de compte, un seul objectif : fournir à nos clients des données et informations optimales. Pour y parvenir, nous voulons réintégrer les notions d’approche personnelle et d’implication dans les études de marché.

« Avec environ un million de contacts personnels par an, nous pouvons dire à juste titre : ‘Nous sommes la société d’études de marché la plus personnelle du Benelux’. »

MCM Research, le spécialiste de la collecte de données en face à face

Aux Pays-Bas, MCM Research dispose de trois sites de test propres à Almere, Utrecht et Eindhoven. Ces sites de test disposent de toutes les installations nécessaires pour garantir le succès de votre enquête, qu’il s’agisse d’un document à remplir soi-même pour une étude de population ou d’un test de goût pour lequel des produits doivent être préparés et dégustés.

Nous disposons en outre de nos propres locaux à l’aéroport Schiphol d’Amsterdam, où nous réalisons toutes les études de marché en face à face pour l’aéroport. Depuis notre agence de Louvain, une équipe locale et un corps d’enquêteurs supplémentaires mènent la collecte de données en face à face en Belgique.

Outre le travail de terrain en face à face, MCM Research propose également des services de soutien qui nous permettent d’organiser l’ensemble de la collecte de données en interne. Cela va de la programmation des questionnaires au traitement des données en passant par le codage et la saisie des données. MCM Research dispose également de sa propre infrastructure CATI pour les enquêtes par téléphone, le contrôle de la qualité et les méthodes d’enquête hybrides. Nous sommes parvenus à nous forger cette position sur le marché grâce à un travail acharné, mais aussi en maintenant une vision claire de qui nous sommes et de nos valeurs.

MCM Research est synonyme de travail de terrain de haute qualité

L’enquête en face à face est une méthode d’enquête classique que nous utilisons avec talent, de façon moderne et innovante. Nous sommes une entreprise chaleureuse qui croit en la valeur ajoutée d’une approche locale personnelle. Nous investissons dans la formation et le soutien de notre personnel et de nos enquêteurs afin de parvenir à un travail de terrain de haute qualité. MCM Research possède la certification ISO 20252:2019. Nous sommes membres d’ESOMAR, de MOA et sommes une entreprise Fair Data.

MCM Research est synonyme d’indépendance et de partenariat

Nous sommes une agence indépendante qui souhaite offrir des solutions à toutes les parties qui recherchent une collecte de données en face à face. Nous optons pour une coopération durable et transparente avec nos partenaires. Nous sommes le partenaire permanent de Kantar, mais nous réalisons également des missions pour GfK, Ipsos, Marketresponse, Motivaction, DataSynergy, Haystack et de nombreux autres bureaux d’étude. Mais nous effectuons également des collectes de données directes pour les clients finaux. Par exemple, nous sommes depuis des années le partenaire régulier de l’aéroport de Schiphol pour les travaux de terrain.

MCM Research est synonyme de simplicité

Notre objectif est clair. Nous sommes experts dans l’organisation de la collecte de données personnelles. Il est facile de travailler avec nous et nous tenons nos promesses. Notre offre est transparente et son prix est correct.

« Je serais heureux de prendre rendez-vous avec vous pour discuter de nos solutions. »

Harm Weber

Directeur des opérations (MCM)

« Je me ferai un plaisir de vous aider pour toute question concernant notre offre en Belgique. »

Tim Seldeslachts

Directeur général MCM Research Belgique