Déclaration de confidentialité

Nous traitons vos données personnelles avec soin et attachons une grande importance à votre vie privée. Dans la présente déclaration de confidentialité, nous expliquons exactement quelles sont les données personnelles que nous collectons, ce que nous en faisons et quels sont vos droits à l’égard de ces données personnelles.

Coordonnées de contact :

Nous sommes une société d’études de marché

Interleuvenlaan 62 (bus 37)

3001 Louvain Belgique

(+32)(0)16 39 47 21

info@mcm-research.com

Données personnelles que nous traitons

Dans la plupart des cas, nous traitons les données personnelles suivantes : nom, sexe, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, adresse IP et données de localisation lorsque vous visitez notre site web.

MCM traite des données personnelles parce que vous utilisez nos services et/ou parce que vous nous les fournissez vous-même.

Pourquoi les données personnelles sont traitées

Si nous traitons vos données personnelles, ce n’est bien sûr pas sans raison. Nous traitons vos données pour l’un des motifs suivants :

Elles sont nécessaires à l’exécution de nos services ;

Nous avons reçu votre autorisation de les traiter ;

Nous avons un intérêt légitime à traiter vos données ;

Vous nous avez communiqué les données personnelles sans y être obligé.

Données personnelles spéciales et/ou sensibles que nous traitons

Les données personnelles spéciales sont des données de nature sensible. Par exemple, les données qui révèlent l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, la religion ou la philosophie de vie, l’appartenance à un syndicat ou l’orientation sexuelle. En outre, les données relatives à votre santé, les données génétiques ou les données biométriques qui vous identifient (comme une empreinte digitale) sont également des données personnelles spéciales.

En raison de la nature de la demande de conseil ou du cas, nous pouvons traiter des données personnelles spéciales vous concernant. Nous traitons les données personnelles spéciales lorsque vous nous en avez fait part vous-même et uniquement dans le but pour lequel vous nous en avez fait part ou si vous nous avez donné l’autorisation de traiter ces données.

Notre site web et/ou service n’a pas l’intention de collecter des données sur les visiteurs du site web âgés de moins de 16 ans. Sauf s’ils ont la permission de leurs parents ou de leur tuteur. Cependant, nous ne pouvons pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Nous recommandons donc aux parents de s’impliquer dans les activités en ligne des enfants afin d’éviter que des données soient collectées sur les enfants sans l’autorisation des parents. Si vous êtes convaincu que nous avons collecté des données personnelles sur un mineur sans ce consentement, veuillez nous contacter à l’adresse info@mcm-research.com. Nous supprimerons alors ces informations.

Que se passe-t-il si vous ne nous fournissez pas vos données personnelles ?

Vous n’avez aucune obligation (légale) de partager vos données personnelles avec nous. Toutefois, nous ne pouvons pas fournir nos services sans certaines données, par exemple les données que nous utilisons pour conclure un accord avec vous.

Lorsque vos données personnelles sont traitées sur la base de votre autorisation, vous avez toujours le droit de retirer cette autorisation en nous contactant. Le traitement de ces données personnelles sera alors arrêté. Toutefois, le retrait de l’autorisation n’a pas d’effet rétroactif.

Newsletter

Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, vous nous autorisez à utiliser votre adresse électronique pour vous envoyer la newsletter. Pour être vraiment sûr que vous avez voulu vous abonner à la newsletter, nous vous demandons de confirmer votre abonnement après l’inscription. Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment.

Dans quel but et sur quelle base traitons-nous les données personnelles ?

MCM traite les données personnelles aux fins suivantes :

Traitement de votre paiement

Vous envoyer notre newsletter et/ou notre dossier publicitaire

Pour pouvoir vous appeler ou vous envoyer un courrier électronique si cela est nécessaire à la réalisation de nos services.

Pour vous informer des changements apportés à nos services et produits

Pour vous offrir la possibilité de créer un compte

Pour vous fournir des biens et des services

Prise de décision automatisée

MCM ne prend aucune décision sur des sujets qui pourraient affecter (de manière significative) les personnes, sur la base d’un traitement automatisé. Par « traitement automatisé », nous entendons les décisions prises par des programmes ou des systèmes informatiques, sans qu’un être humain (par exemple un collaborateur de MCM) soit impliqué.

Durée de conservation des données personnelles

MCM ne conserve pas vos données personnelles plus longtemps que ce qui est strictement nécessaire pour réaliser les objectifs pour lesquels les données sont collectées.

Nous conservons vos données aussi longtemps qu’il nous est nécessaire pour fournir nos services. Lorsque nos services sont terminés, nous conservons les données pendant une durée maximale de 36 mois en raison de la nature du service.

En ce qui concerne les données relatives aux factures, nous respectons le délai légal de conservation. Nous supprimons les autres données personnelles trois mois après que vous ayez retiré votre consentement. Nous appliquons les périodes de conservation suivantes pour les (catégories) de données personnelles suivantes :

Partage des données personnelles avec des tiers

MCM ne vend pas vos données à des tiers et ne fournit ces données que si cela est nécessaire pour l’exécution de notre accord avec vous ou pour se conformer à une obligation légale. Nous concluons un accord de traitement avec les sociétés qui traitent vos données en notre nom afin d’assurer le même niveau de sécurité et de confidentialité de vos données. MCM reste responsable de ce traitement.

Cookies, ou techniques comparables, que nous utilisons

MCM utilise uniquement des cookies techniques et fonctionnels et des cookies analytiques. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre première visite sur ce site web. Les cookies que nous utilisons sont nécessaires pour le fonctionnement technique du site web, votre facilité d’utilisation et la publicité. Ils veillent à ce que le site web fonctionne correctement et permettent de se souvenir, par exemple, de vos préférences. Ils nous permettent également d’optimiser notre site web. Vous pouvez vous désinscrire des cookies en configurant votre navigateur Internet de manière à ce qu’il n’enregistre plus de cookies. En outre, vous pouvez supprimer toutes les informations qui ont été précédemment stockées en utilisant les paramètres du navigateur.

Examen, modification ou suppression des données

Vous avez le droit de consulter vos données personnelles, de les faire modifier ou de les faire supprimer. En outre, vous avez le droit de limiter le traitement de vos données personnelles, de les faire transférer à vous-même ou à un tiers et de vous opposer au traitement de vos données personnelles par nos soins. Vous trouverez des informations supplémentaires concernant chacun de ces droits sur le site web de l’autorité néerlandaise de protection des données . Pour ce faire, consultez le lien suivant : https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant par téléphone, par e-mail ou par courrier. Les coordonnées figurent en haut de la présente déclaration de confidentialité. Nous vous demandons de joindre une copie de votre preuve d’identité afin que nous puissions vérifier que nous fournissons les informations demandées à la bonne personne. Sur la copie de votre document d’identité, nous vous demandons de rendre illisibles la photo d’identité, la zone lisible par machine et le numéro de sécurité sociale. Vous pouvez utiliser l’application « KopieID » du ministère de l’intérieur et des relations au sein du Royaume à cette fin.

Vous avez une plainte concernant le traitement de vos données personnelles ? Veuillez nous le faire savoir et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème avec vous. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité néerlandaise de protection des données. Sur le site web de l’autorité néerlandaise de protection des données, vous trouverez des explications à ce sujet.

Comment nous protégeons les données personnelles

MCM prend au sérieux la protection des données personnelles et prend les mesures appropriées pour prévenir les abus, les pertes, les accès non autorisés, les divulgations non souhaitées et les modifications non autorisées. Si vous avez l’impression que les données ne sont pas correctement sécurisées ou qu’il existe des indices d’abus, veuillez nous contacter via info@mcm-research.com.